行政文员工作计划

　　行政文员的工作是繁忙切琐碎的，因此工作一定要做到以下几点：

　　1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好行政文员。

　　然而服从并不是被动，很多工作可提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能出现工作空档。

　　因此，这份工作需要非常的耐心。对20xx年工作的计划如下：

　　一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)协助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内;

　　(2)做好各种信件快递的收发工作;

　　(3)做好的分类整理、各类帐务的报销工作;

　　(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要;

　　(5)做好办公室设备的维护和保养工作;

　　(6)协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作;

　　(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

　　二、在行政工作中，我将做到以下几点：

　　(1)做好领导服务：及时完成各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手;

　　(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位;

　　(3)协助办公室主任完善集团各项规章制度;

　　(4)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

　　最后，让我们以崭新的面貌去迎接20xx吧!

　　酒店行政部工作计划

　　通过行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客提供优良的服务，为酒店节省运营成本，维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。特此制定20xx年工作计划如下：

　　一、工作职责

　　(一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。

　　(二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。

　　(三)进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。

　　(四)进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。

　　(五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。

　　(六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。

　　(七)做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。

　　(八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。

　　(九)做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。

　　(十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。

　　二、现状分析

　　经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处：

　　(一)酒店运营良好，稳步发展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进。

　　(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。

　　(三)员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够，为客户主动服务、提前服务意识有欠缺，对怎样更好服务的思考不够。

　　(四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用，未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。

　　(五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。

　　三、工作措施

　　针对行政部工作职责以及酒店具体情况，我提出以下工作措施：

　　(一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店具体情况，逐步增添并完善各项制度，协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，增强企业竞争力。

　　(二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的预测和控制，制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。

　　(三)加强培训工作，根据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训计划并由行政部汇总整理，制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。

　　(四)协助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培养梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系，达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。

　　(五)加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进行表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。

　　(六)规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作计划实施的督察，提高工作效率。

　　(七)进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，形成凝聚力和战斗力。